第442章 雨夜急单 (第2/2页)
“停用损失谁担？”
周远航看了一眼齐学斌。
齐学斌抬眼看过去：“长鹏售后担技术责任，平台担调度责任，监管账户先垫司机损失，责任确认后再分摊。”
罗观察员立刻追问：“监管账户余额够吗？”
苏清瑜把平板递过去。
“当前专项风控池一千二百七十万。按三十七台车全部停用三天测算，司机补贴，替补车补贴，复检费，仍在承受范围内。”
罗观察员问：“财政兜底吗？”
“不直接兜底。”苏清瑜说，“这是运营风控池，来源是平台服务费，企业保证金和星光基金风险准备。财政只负责监管账户规则，不替企业买单。”
罗观察员点头。
“这条边界要写清楚。”
雨越下越急。
县医院门口又来了两名家属。
一个中年男人拿着检查单，听说刚才有车报警，脸色马上变了。
“你们这个电车到底能不能坐啊？别为了省油钱，把人命搭进去。”
赵明华想解释。
齐学斌拦住他，自己走过去。
“大哥，今晚报警那台车已经停了。给医院送人的车是另一台，出车前做过系统检测。”
男人警惕地看着他。
“你说没事就没事？”
齐学斌看向对面：“我说了不算。平台记录，技师检测，车辆系统，专家复核都要留痕。你要坐车，可以先看司机端检测状态。如果不坐，平台协调油车。”
男人愣了一下。
“还能换油车？”
“能。”齐学斌说，“急单优先保证出行，不强推新能源。”
许东林听到这句话，马上说：“这是不是说明新能源无法完全承担县域急单？”
齐学斌转头。
“现阶段不能完全承担。清河从来没说完全替代。”
陈怀远的秘书把这句话记下。
现阶段不能完全承担。
不申请完全替代。
许东林本想抓把柄，却发现齐学斌把口子先收住了。
邱专家对那个中年男人把话接上：“你愿不愿意说实话？”
男人看了看他。
“说呗。”
“你在乎什么？”
男人把话接上：“我不懂电池。我就怕雨天漏电，怕车半路趴窝，怕医院那边等不起。”
邱专家又问：“如果平台告诉你车辆检测正常，有替补，有补偿，你还坐吗？”
男人想了想。
“便宜，快，我就坐。可出事别让我自己担。”
邱专家点头。
“这就是用户口径。”
段专家补了一句。
“便宜，快，安全责任不能甩给用户。”
陈怀远看向齐学斌。
“这句话，你们能做到吗？”
齐学斌没有说漂亮话。
“现在只能做到一部分。司机补贴有，乘客延误补偿弱，风险告知弱，第三方复检弱。”
“多久补？”
“平台规则三天内改。第三方复检计划今晚出。乘客端告知明天上线临时版，一周内出正式版。”
许东林皱了皱眉：“你当着专家组立时限？”
齐学斌等对方话音落下，才道：“立。”
陈怀远把笔放下：“秘书，记入现场要求。”
秘书点头。
雨声压过了医院门口的喧闹。
这场急单本来会变成长鹏的短板证据。
现在它仍然是短板。
但也被记录成了县域规则缺口。
回到快充站时，故障车已经被隔离。
曹司机披着雨衣蹲在旁边，嘴里还在嘟囔。
“今天这单没了，明天别又让我等补贴。”
赵明华立刻接上：“补贴今晚先打临时款。”
曹司机抬头。
“真的？”
赵明华看向齐学斌。
齐学斌看向对面：“打。先按急单最高档垫付。后面责任怎么分，是平台和企业的事，别让司机先扛。”
曹司机没再骂。
他只说了一句。
“那我愿意配合检测。你们把毛病找出来，别下回还在雨里堵我。”
周远航走到车旁，亲自贴上封存条。
邱专家看着他的动作。
“封存记录同步给我。”
“好。”
“同批次车清单也给我。”
“好。”
“别只给好的。”
周远航抬头。
“这次坏的先给。”
邱专家看了他一眼，没再说重话。
夜里十点多，专家组才离开快充站。
车里没人轻松。
陈怀远翻着记录，对邱专家说：“安全口怎么写？”
邱专家盯着电池包那一栏：“雨天快充误报，安全冗余不足，必须补测。平台锁车有效，替补调度有效，但用户信任和第三方复核不足。”
段专家把笔放在工单栏上：“运营口写，县医院急单证明县域场景真实存在，替补调度和司机补偿有观察价值。”
罗观察员翻到金融附件：“金融口写，风控池先垫机制可看，但乘客端延误补偿和月供风险预警要补。”
许东林沉着脸。
“协会意见，短板仍然严重，不能因为运营场景真实就放宽技术标准。”
陈怀远点头。
“也写进去。”
他最后看向齐学斌。
“明天看华鼎样板。漂亮样板和你这个雨夜急单，要放在一起看。”
齐学斌指了指材料上的那一行：“应该。”
陈怀远语气平稳：“如果华鼎证明城市群成熟样本更适合全国规则，你怎么办？”
齐学斌看着窗外的雨。
“那就承认它成熟。但我会请专家组判断，成熟样本能不能替代县域问题样本。”
陈怀远没有再说话。
车队驶出快充站。
雨幕里，故障车的封存条贴得很醒目。
齐学斌的手机在这时响了一下。
赵明华发来平台临时改版草案。
乘客端多了一行提示。
车辆触发保护，已停止使用，平台安排替补车辆，延误责任由平台承担。
齐学斌看完，只回了四个字。
别写虚话。
后面又补了一句。
把补偿时间写上。
超时就赔。
马上执行。
别拖。
邱专家忽然开口。
“明天，我会问华鼎同一个问题。”
许东林问：“什么问题？”
邱专家翻到安全附件：“当用户问雨天车安不安全时，他们的国家标准答案是什么。”
“城市展厅不会告诉你，雨夜县医院门口，一个家属会问司机，这车雨天会不会有事。可国家标准如果不回答这个问题，县域新能源就永远只能停在城市样板外面。”
雨声更重。
没人立刻接话。
邱专家把检测记录收起来。
“这辆故障车封存数据，明天进安全补测样本。”
周远航苦笑了一下：“可以。”
段专家看着抽样记录：“县医院夜间急单，进运营核验样本。”
赵明华点头。
罗观察员盯着监管账户页：“停运补贴和急单流水，我要看三个月记录。”
“可以调。”
陈怀远最后开口。
“记录。雨天快充误报暴露安全冗余和标定问题，同时证明县域急单调度，停运补贴，替补车辆和医院场景真实存在。两边都写，不许只写好看的一面。”
许东林没有再说。
他知道，这场雨本来可能打垮清河。
可清河没有遮。
雨夜，故障，抱怨，急单，补贴，替补车，全都摊在专家面前。
回快充站取车时，曹司机还站在雨棚下。
他看见周远航，喊了一句。
“周总，明天别忘了给我补贴！”
周远航把图纸摊开：“忘不了。”
曹司机又补一句。
“还有，把这破报警改了！”
邱专家听见这句话，低头在本子上又写了一行。
用户对安全保护机制有直接感知，需纳入评价。
这行字，比任何汇报都重。
病人家属那句担心，也同样重。
回到车上，陈怀远看向窗外。
“明天去看华鼎样板。”
许东林精神一振。
“华鼎城市群样板成熟度，会比清河高很多。”
陈怀远淡淡看着文件：“成熟度要看。真实性，也要看。”